Hier finden Sie die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen über dieses Programm. Falls Sie jedoch die Antworten zu Ihren Fragen hier nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir würden uns sehr freuen, die Probleme für Sie zu lösen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, PC-Treiber möglichst einfach zu aktualisieren!
TOP 13 der am häufigsten gestellten Fragen

F 1: Was genau ist ein Lizenzschlüssel?

Ein Lizenzschlüssel besteht aus 32 Zeichen mit den Ziffern 0-9 und den Großbuchstaben A-F. Ihr Lizenzschlüssel wird Ihnen automatisch zugesendet, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Sie finden ihn in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen von support@DriverTuner .com zugesendet wird.

F 2: Mein Lizenzschlüssel hat nicht funktioniert. Was kann ich tun?

Wenn Sie einen Lizenzschlüssel von uns gekauft haben, wurde Ihnen der Lizenzschlüssel automatisch per E-Mail zugesendet. Bitte versuchen Sie nicht, ihn in das Textfeld einzutippen, sondern kopieren Sie ihn aus der E-Mail und fügen Sie ihn in das Textfeld ein, um so Tippfehler zu vermeiden. Beachten Sie bitte auch, dass die Registrierungsdaten die Groß- und Kleinschreibung beachten. Falls Sie dennoch weiter Probleme haben, kontaktieren Sie bitte support@DriverTuner.com

F 3: Kann ich denselben Lizenzschlüssel sowohl auf meinem Desktop als auch auf meinem Laptop benutzen?

Das kommt darauf an. Wenn Sie ihn für einen Computer kaufen, können Sie ihn nicht gleichzeitig auf Ihrem Desktop und Laptop benutzen. Wenn Sie ihn für mehrere Computer kaufen, dann können Sie die gleiche Lizenz auf beiden benutzen.

F 4: Weshalb erfolgt WHQL, wenn ich versuche Treiber zu installieren?

WHQL ist die Abkürzung für Windows Hardware Quality Labs. WHQL Testing ist Teil des Microsoft Testvorgangs. Es führt eine Testreihe auf externer Hardware oder Software durch und sendet dann die Log-Dateien der Tests zur Überprüfung an Microsoft. Microsoft kann auch eigene Tests auf einer großen Spanne von Geräten durchführen, wie verschiedene Hardware und unterschiedliche Microsoft Windows-Versionen. Bitte beachten Sie für weitere Einzelheiten die folgende Seite: http://en.wikipedia.org/wiki/WHQL_Testing

F 5: Kann ich Treiber installieren, welche den WHQL-Test nicht bestanden haben?

Ja. Aber es gibt einige Risiken, wenn die Treiber nicht WHQL-zertifiziert sind.

F6:Werden Sie meine Karte automatisch erneut belasten, wenn mein Lizenzschlüssel abläuft?

Wir werden Ihre Karte nicht automatisch erneut belasten, wenn Ihr Lizenzschlüssel abläuft. Die Software wird Sie beim Betreiben des Programms höflich an die Verlängerung erinnern, wenn das Ablaufdatum heranrückt.

F 7: Weshalb stellen Sie mir die Umsatzsteuer in Rechnung?

Die Umsatzsteuer und weitere zusätzliche Gebühren werden durch die externe Plattform Clickbank erhoben. Sie können die folgende Seite besuchen, um weitere Informationen zu dieser speziellen Steuer zu erhalten:http://www.clickbankguide.com/vat-faq.htm

F 8: Wie sind Ihre Bedingungen für eine Rückgabe?

Wir werden unseren Kunden, wenn diese mit einem von LionSea Software gekauften Produkt unzufrieden sind und innerhalb von 60 Tagen nach Kauf eine Rückerstattung anfordern, Ihr Geld zurückgeben. Aber dies trifft nur für den Fall zu, dass Sie den ursprünglichen Kauf tätigen. Sie können uns über unsere Support-E-Mail-Adresse kontaktieren: support@DriverTuner.com. Wenn Sie uns kontaktieren, werden wir Ihnen zuerst technische Unterstützung und weitere Produktinformationen zur Verfügung stellen, um Ihnen dabei zu helfen, das Produkt zu nutzen. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, werden wir Ihnen gerne eine Rückerstattung gewähren. Im Allgemeinen gewährt LionSea Software-Rückerstattungen aus den folgenden Gründen: Unzufriedenheit mit dem Produkt oder es gibt überprüfbare Informationen, dass der ursprüngliche Kauf mittels betrügerischer oder nicht autorisierter Zahlung erfolgte.

F 9: Sollte ich alle als fehlend oder veraltet ausgewiesenen Treiber aktualisieren?

DriverTuner™ wird alle Treiber anzeigen, so dass Sie auswählen können, welche Treiber Sie herunterladen. Im Allgemeinen ist es nicht notwendig, Treiber zu aktualisieren, die einwandfrei funktionieren, da neue, aktualisierte Treiber manchmal Fehler haben, die alte nicht haben.

F10: Weshalb wurde nach dem Scan nichts gefunden?

Bitte führen Sie DriverTuner mit Administratorrechten aus und scannen Sie erneut.

F11: Wie kann ich Treiber installieren, wenn der Treiber nicht automatisch installiert werden kann?

Wenn der Treiber nach dem Herunterladen nicht automatisch installiert werden kann, können Sie versuchen, ihn manuell zu installieren. Im Allgemeinen können Sie mittels der folgenden Schritte Treiber manuell installieren: Erstens: Entpacken Sie ihn, Zweitens: Doppelklick auf die Setup-Datei oder rechter Mausklick und "Ausführen" wählen, um ihn auszuführen.

F12: Wie öffne ich Treiber, die sich in einer ZIP-Datei, RAR-Datei oder einem Ordner befinden?

Bevor Sie Treiber installieren, die sich in einer ZIP- oder RAR-Archivdatei befinden, müssen Sie die Inhalte in einem Ordner auf Ihrem Computer entpacken. Das ZIP-Format wird automatisch auf allen Windows-Computern unterstützt. Das RAR-Format benötigt zum Öffnen eine spezielle Software wie z.B. 7-Zip. Bitte laden Sie 7-Zip unter dem folgenden Link herunter: http://www.7-zip.org/download.html

Q13: Wie kann ich DriverTuner™ deinstallieren?

Bitte beachten Sie 'Deinstallation von DriverTuner™, um zu deinstallieren.